Не теряйте клиентовиз-за молчания и рутины

Где теряются лиды?Разберём ваши чаты бесплатно

Покажем слабые места в переписке и что исправить, чтобы больше диалогов доходили до заявки.

Частые вопросы

• Сколько длится запуск и что вы делаете на старте?
  Сначала — 5 дней демо бесплатно на ваших лидах: подключаем каналы, включаем базовые сценарии, показываем первые цифры. Затем «под ключ» за 7–10 дней: дорабатываем сценарии под ваш продукт, настраиваем тон, подключаем CRM, добавляем напоминания и финальные тексты согласий.
• Что входит в «под ключ» за 50 000 ₽?
  Аудит входящих, формулировки вопросов и ответов, сценарии диалогов, интеграция сайта/мессенджеров/соцсетей, запись в CRM (контакт, стадия, источник, слот), тексты и механика согласия на ПД (152-ФЗ), стартовые отчёты (время ответа, конверсия «диалог → заявка», явка), базовые чек-листы для напоминаний.
• Ежемесячно 25 000 ₽ — что именно включено?
  Хостинг и мониторинг, поддержка и регулярные правки сценариев по данным, контроль SLA первой реакции, напоминания/перенос в один клик, ежемесячный отчёт (скорость, конверсия «диалог → заявка», явка, источники). Лимитов по числу чатов нет — ориентируемся на типичный объём диалогов.
• А если поток резко вырастет?
  Мы заранее предупредим: покажем фактический объём и предложим честную доплату только за перерасход вычислений. Никаких «сюрпризов» задним числом — всё прозрачно и согласуется до включения.
• Где хранятся данные и как вы их защищаете?
  Персональные данные шифруются на передаче и в хранении, размещаются на серверах в РФ, не передаются третьим лицам без правового основания/вашего поручения. Доступ — по ролям, все действия логируются; согласие на ПД запрашивается прямо в диалоге перед сбором контактов.
• Это чат-бот? Он не будет «тупить»?
  Нет «скриптовщины». Это виртуальный менеджер: спрашивает по делу, меняет вопросы по ответам, доводит до заявки/записи и фиксирует всё в CRM. Сложные и «чувствительные» случаи передаёт менеджеру с контекстом.
• Какие метрики увижу через 5 дней демо?
  Среднее время ответа по каналам, конверсию «диалог → заявка/запись», явку/переносы по записям, долю рутины, закрытой AI. Этого достаточно, чтобы понять эффект и решить о переходе на «под ключ».
• Как происходит интеграция с нашей CRM?
  Мы настраиваем поля и стадии под ваш процесс: контакт, сделка/лид, источник/UTM, выбранный вариант/слот, комментарии. Никакой «копипасты» — данные ложатся сразу куда нужно, чтобы руководитель видел воронку в привычных отчётах.
• Что с тоном общения? Сможет говорить «как мы»?
  Да. В «под ключ» входит настройка Tone of Voice: словарь бренда, табу-слова, стиль обращений, уровень формальности. Дадим 2–3 итерации правок по реальным диалогам первой недели.
• Можно ли быстро остановить или переключить тариф?
  Да. Подписка помесячная: останавливаете в любой месяц или апгрейдите, если растёт поток/задачи. Данные в CRM остаются у вас.
• Что с юридическими рисками (152-ФЗ)?
  Мы закрываем базовые риски: согласие до ввода контактов, корректные тексты и ссылки, минимизация спрашиваемых полей, хранение в РФ, журнал действий. Подскажем форму уведомления в РКН и зафиксируем факт отправки.
• Если у нас уже есть админы/менеджеры — вы их не замените?
  Не цель заменить. AI забирает рутину (первые касания, уточнения, слоты), а команда занимается сложными вопросами и закрытием сделок. На практике это даёт больше заявок и меньше «пожаров» в переписке.